Comment faire un retour ? Vous vous êtes trompé de taille, ou vous avez simplement changé d'avis ? Pas de soucis, chez Miss Bohème on facilite votre retour !


Pour les commandes passées en France et en Belgique Les retours sont gratuits

Étape 1

Assurez-vous que votre colis a été reçu il y a moins de 14 jours. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec les étiquettes intactes et fixées comme à la réception.

Étape 2

Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au portail de retour, imprimez votre bordereau d'expédition et déposez le colis au point de dépôt sélectionné.

Étape 3

Après réception et contrôle de votre colis, votre demande sera traitée par nos équipes. Nous vous informerons de son bon déroulement dans les plus brefs délais.


Pour les commandes passées à l'international (hors France et Belgique) Les retours sont à votre charge

Étape 1

Assurez-vous que votre colis a été reçu il y a moins de 14 jours. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec les étiquettes intactes et fixées comme à la réception.

Étape 2

Veuillez nous contacter pour obtenir votre formulaire de retour.

Complétez et insérer votre formulaire de retour dans votre colis et envoyez votre colis à l'adresse indiquée dans le formulaire. Les frais de retours sont à votre charge.

Étape 3

Après réception et contrôle de votre colis, votre demande sera traitée par nos équipes. Nous vous informerons de son bon déroulement dans les plus brefs délais.


FAQ

Nous remboursons uniquement sur le mode de paiement initial utilisé pour effectuer la commande.

Les remboursements seront effectués dès que possible à partir de la date de réception de votre commande dans notre entrepôt. Le délai de remboursement est de 4 à 8 jours ouvrés en moyenne une fois votre colis réceptionné.

Oui, vous pouvez effectuer une demande d'échange en l'indiquant dans votre formulaire de retour.

Si vous optez pour un échange, le ou les nouveaux articles seront expédiés sous 48h.

Le stock n'est pas immédiatement réservé pour les échanges. Il est possible que le ou les articles que vous avez demandés ne soient plus disponibles lorsque vous envoyez votre colis. Si tel est le cas, vous serez remboursé sur votre méthode de paiement originale et un e-mail de confirmation vous sera envoyé

Les frais de retour sont gratuits pour les commandes effectuées en France et en Belgique. En revanche, pour les retours effectués en dehors de ces pays, les frais sont à votre charge.

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Ne vous embêtez pas à nous renvoyer votre article défectueux, mais prenez contact avec nous au plus vite, afin que nous puissions vous proposer une solution (remboursement ou renvoi) !

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Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre colis pour pouvoir nous retourner votre colis.